Le support et la maintenance de vos produits informatiques est un défi auquel, vous devez faire face quotidiennement.

Avec plus de 30 points techniques répartis en France et une présence internationale, l’activité Services & Support Clients d’Acrelec dispose des ressources humaines, des outils et de l’infrastructure pour venir en aide aux clients soumis à ces défis.

Nous vous proposons un ensemble complet de services professionnels qui couvrent l’intégralité du cycle de vie des produits : Conseil, Intégration, Déploiement et Maintenance.

Pour assurer une qualité de service irréprochable, nous mettons en œuvre une démarche rigoureuse en terme de méthodologie et de suivi sous la responsabilité d’un chef de projet.
Son rôle est à la fois de conseiller nos clients, d’assurer la gestion et l’organisation des équipes Acrelec lors des phases de lancement ou de déploiement, de piloter et de contrôler l’avancement des prestations.

Acrelec propose plusieurs options de contrats de maintenance allant de la simple assistance téléphonique à des contrats spécifiques sur-mesure.